Dostawa

Sposób dostawy

Wszystkie przesyłki realizowane są przez firmę kurierską DPD, która zapewnia szybkie i bezpieczne dostarczenie zamówionych produktów pod wskazany adres. Przesyłki o dużych gabarytach wysyłamy za pośrednictwem kuriera specjalistycznego.

 

Koszty i czas dostawy

Standardowa przesyłka kurierska:

  • Czas dostawy: 1-3 dni robocze od złożenia zamówienia.
  • Koszt dostawy: ustalany indywidualnie w zależności od wagi i wielkości zamówienia. Szczegółowy koszt wysyłki, podawany jest podczas składania zamówienia.

Przesyłka na palecie (dla produktów o dużych gabarytach):

  • Czas dostawy: 3-5 dni roboczych od złożenia zamówienia.
  • Koszt dostawy: ustalany indywidualnie w zależności od wagi i wielkości zamówienia. Szczegółowy koszt wysyłki, podawany jest podczas składania zamówienia.
  • Wniesienie produktu: Kurier dostarcza przesyłkę do drzwi budynku. Klient jest odpowiedzialny za wniesienie produktów dostarczonych na paletach lub w całości (dotyczy używanych łóżek rehabilitacyjnych).

 

Warunki dostawy

  • Monitorowanie przesyłki: Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer śledzenia, który umożliwi monitorowanie statusu dostawy na stronie internetowej firmy DPD (nie dotyczy przesyłek realizowanych przez kuriera specjalistycznego)
  • Odbiór przesyłki: Prosimy o upewnienie się, że podany adres dostawy jest prawidłowy oraz że w godzinach dostawy będzie ktoś, kto odbierze paczkę.
  • Sprawdzenie przesyłki: Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie jej stanu w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, należy spisać protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

 

Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących dostawy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:

Dokładamy wszelkich starań, aby proces dostawy był jak najbardziej wygodny i szybki dla naszych klientów. Czas dostawy może ulec zmianie, z przyczyn niezależnych od Medicmed. W takim wypadku, klient zostanie niezwłocznie poinformowany o przewidywanym terminie dostawy.